De'Longhi PrimaDonna Soul Error 35: Diagnose und Lösung... | haushaltsgeraet-hilfe.de

Technischer Hintergrund:

35 deutet auf ein Problem mit der Brühgruppe hin. Dies kann mechanische Blockaden, Probleme mit dem Antriebsmotor (Drehmoment zu gering) oder Fehler in der zugehörigen Sensorik (Positionserkennung) umfassen. Die Steuerelektronik überwacht den Stromverbrauch des Antriebsmotors und meldet 35, wenn Unregelmäßigkeiten festgestellt werden.

Symptome:

Die De'Longhi PrimaDonna Soul zeigt den Fehlercode 35 im Display. Der Brühvorgang wird unterbrochen oder startet nicht. Möglicherweise sind ungewöhnliche Geräusche vom Antrieb der Brühgruppe hörbar.

Mögliche Gründe:

Mechanische Blockade der Brühgruppe durch Kaffeereste.
Defekt des Antriebsmotors der Brühgruppe (z.B. abgenutzte Kohlebürsten).
Fehlerhafte Positionserkennung der Brühgruppe (Sensor defekt oder verschmutzt).
Schwergängigkeit der Brühgruppe aufgrund von fehlender Schmierung.
Beschädigung der Getriebeeinheit des Brühgruppenantriebs.
Elektronischer Defekt im Leistungsteil der Motorsteuerung.

Lösungsschritte:

1

Gerät ausschalten und Netzstecker ziehen.
2

Brühgruppe entnehmen und gründlich unter fließendem Wasser reinigen. Hartnäckige Verkrustungen mit einem milden Reinigungsmittel (z.B. Spülmittel) entfernen.
3

Brühgruppe trocknen lassen und die beweglichen Teile mit lebensmittelechtem Silikonfett schmieren.
4

Antriebsmechanismus der Brühgruppe visuell prüfen. Auf Beschädigungen oder Blockaden achten. Gegebenenfalls Kaffeereste entfernen.
5

Sensor der Brühgruppenposition (meist ein optischer Sensor) auf Verschmutzung prüfen und vorsichtig reinigen.
6

Brühgruppe wieder einsetzen und Gerät einschalten. Beobachten, ob der Fehler weiterhin auftritt.
7

Falls der Fehler weiterhin besteht, den Antriebsmotor der Brühgruppe durch einen Fachmann überprüfen und ggf. austauschen lassen.

Sicherheitshinweis:

Beim Reinigen der Brühgruppe auf scharfe Kanten achten, um Verletzungen zu vermeiden. Gerät vor allen Reinigungsarbeiten vom Stromnetz trennen. Arbeiten an der Elektronik nur von qualifiziertem Fachpersonal durchführen lassen. Verbrühungsgefahr durch heiße Oberflächen und Dampf.

Prävention:

- Regelmäßige Reinigung der Brühgruppe (mindestens einmal pro Woche). - Verwendung von geeignetem Kaffeepulver (nicht zu fein gemahlen). - Monatliche Entkalkung des Geräts mit einem geeigneten Entkalker (z.B. Amidosulfonsäure). - Jährliche Überprüfung und Schmierung der Brühgruppe durch einen Fachmann. - Vermeidung von Überlastung der Maschine (z.B. zu viele Tassen Kaffee hintereinander).

Experten-Tipp:

Im Servicemenü der PrimaDonna Soul kann der Brühgruppenantrieb kalibriert werden. Diese Funktion kann helfen, kleinere Ungenauigkeiten in der Positionserkennung zu korrigieren. Die Tastenkombination für das Servicemenü ist modellspezifisch und sollte der Bedienungsanleitung entnommen werden.

Häufig gestellte Fragen

•Wie reinige ich die Brühgruppe richtig?

Die Brühgruppe unter fließendem Wasser abspülen und mit einem Pinsel Kaffeereste entfernen. Bei starker Verschmutzung Spülmittel verwenden. Nach dem Trocknen die beweglichen Teile mit Silikonfett schmieren.

•Welches Silikonfett ist für die Brühgruppe geeignet?

Achten Sie auf lebensmittelechtes Silikonfett, das speziell für Kaffeevollautomaten geeignet ist. Es ist hitzebeständig und geschmacksneutral.

•Wo finde ich das Servicemenü der PrimaDonna Soul?

Die Tastenkombination für das Servicemenü finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer PrimaDonna Soul. Suchen Sie nach Hinweisen zur Kalibrierung des Brühgruppenantriebs.

Technischer Hintergrund:

Symptome:

Mögliche Gründe:

Lösungsschritte:

Sicherheitshinweis:

Prävention:

Experten-Tipp:

Häufig gestellte Fragen

•Wie reinige ich die Brühgruppe richtig?

•Welches Silikonfett ist für die Brühgruppe geeignet?

•Wo finde ich das Servicemenü der PrimaDonna Soul?

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Prävention:

Experten-Tipp: